Contexte

• Enseigne historique multimarques, en concurrence frontale avec Decathlon, Intersport et le e-commerce pur player.

• Site vieillissant : navigation complexe, peu de lien avec les magasins (stock, services, opérations commerciales), expérience mobile en retard.

• Volonté de repositionner Go Sport sur une image plus experte et premium tout en préparant un vrai parcours omnicanal (web ↔ magasin).

Mission

• Redéfinir le rôle du site dans l’écosystème Go Sport : préparation d’achat, conseil, e-commerce, relais des campagnes magasins.

• Repenser l’UX et l’UI pour simplifier la recherche produit, les filtres et le passage en caisse, avec un focus mobile.

• Mettre en place une nouvelle DA digitale pouvant se décliner sur les campagnes print et les supports boutiques.

Approche

• Audit du site existant : analytics, heatmaps, parcours d’abandon sur la recherche, les listings et le checkout.

• Ateliers avec les équipes marketing, e-commerce et retail pour croiser enjeux business (panier moyen, ventes marques propres, opérations magasins) et irritants clients.

• Refonte des parcours clés :

  • découverte par sports, pratiques et niveaux,

  • recherche ciblée (marque, usage, prix),

  • omnicanal (disponibilité magasin, click & collect, réservations).

• Définition d’une direction artistique plus sobre et structurée : hiérarchie typographique claire, meilleure mise en avant des marques et des bénéfices produits, rationalisation des visuels promo.

• Itérations via tests A/B sur la home, les listings, les fiches produit et le tunnel de commande pour valider les choix UX et les blocs de contenu les plus performants.

• Déclinaison de la nouvelle DA sur des gabarits de campagnes print et des codes visuels pour la communication en boutique.

Livrables

• Cadrage de la stratégie digitale et des parcours omnicanaux prioritaires.

• Architecture de l’information et wireframes haute fidélité des pages clés (home, catégories, PLP, PDP, panier, checkout).

• Design UI complet (desktop & mobile) et design system pour les équipes internes.

• Gabarits de campagnes (bannières web, print, assets magasins) alignés avec la nouvelle DA.

• Recommandations de tests A/B et roadmap d’optimisation continue.

Impact / à mesurer

• Taux de conversion et revenu e-commerce vs ancien site.

• Utilisation des fonctionnalités omnicanales (stock magasin, click & collect, passage web → magasin).

• Taux de clics et de performance des nouveaux formats promo.

• Perception de l’enseigne : image plus experte / premium dans les études clients et feedbacks magasins.