Contexte

• Marque déjà bien installée avec des magasins très identifiés (expérience, sélection, conseil), mais un site en retard : peu incarné, compliqué à parcourir, peu d’outils pour convertir

• Objectifs clairs côté US : renforcer le e-commerce sans dénaturer le rôle des boutiques, et porter le discours “tools for nomads / creative tools built to last” dans l’interface digitale

Mission

• Clarifier le rôle du site dans l’écosystème Topdrawer : vitrine de marque, boutique en ligne, relais des magasins

• Repenser l’UX et l’UI pour simplifier la découverte et l’achat, en particulier sur mobile

• Créer un langage visuel digital cohérent avec les boutiques, réutilisable sur le long terme par l’équipe américaine

Approche

• Ateliers à distance avec les équipes US (retail, e-com, brand) pour aligner enjeux business, contraintes logistiques et attentes des clients

• Refonte de l’architecture : entrées par usages (travel, work, everyday carry), par catégories et par “stories” de marque, plutôt que simple catalogue brut

• Travail sur les parcours clés :

  • découverte inspirante (collections, histoires produit, éditorial)

  • recherche rapide (filtres efficaces, usages clairs, navigation par besoins)

  • conversion (panier, cross-sell, options de livraison simples)

• Direction artistique UI : interface plus sobre, typographie maîtrisée, meilleure hiérarchie des contenus pour laisser respirer produits et images, tout en restant dans le vocabulaire Topdrawer

• Itérations avec tests A/B sur des éléments stratégiques (homepage, PLP, fiches produit, cart) pour valider les choix et affiner le parcours client-first

Livrables

• Cadrage de la stratégie digitale (rôle du site, parcours prioritaires)

• Architecture d’information et wireframes des pages clés

• Design UI complet du site (desktop & mobile)

• Kit UI / design system (composants, styles, patterns) pour l’équipe produit

• Recommandations de tests A/B et d’optimisation continue post-lancement

Impact / à mesurer

• Taux de conversion e-commerce (global et par devices)

• Temps nécessaire pour trouver et acheter un produit clé

• Part des ventes en ligne vs magasins, sans cannibaliser l’expérience boutique

• Perception de la marque en ligne : alignement avec l’expérience en magasin (feedback clients, NPS, retours des équipes retail)